Politika zasebnosti Patricia Pie
Velja od: 25. 9. 2026Različica 1.0
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec je:
PATRICIA PIE, MODNO OBLIKOVANJE, BARBARA FRANJIĆ S.P.
Jurkovičeva ulica 1, 9250 Gornja Radgona, Slovenija
matična številka: 6048293000
e-pošta: info@patriciapie.si
telefon: +386 41 988 384
Za vprašanja o osebnih podatkih in uveljavljanje pravic uporabite info@patriciapie.si.
2. Katere podatke obdelujemo
Glede na način vašega stika lahko obdelujemo:
- ime in priimek;
- e-poštni naslov in telefonsko številko;
- izbrano lokacijo, želeni termin in vsebino sporočila;
- podatke o povpraševanju, naročilu, izdelku, merah, prilagoditvah, plačilu, dostavi, odstopu ali reklamaciji;
- podatke o prijavi na e-novice, uporabljeni različici besedila, času prijave, potrditvi in odjavi;
- tehnične podatke o uporabi strani, brskalniku, napravi, približni lokaciji na ravni države, napakah in varnostnih dogodkih;
- druge podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete in so potrebni za obravnavo vaše zahteve.
Prosimo, da v prosta besedilna polja ne vpisujete občutljivih osebnih podatkov, ki niso potrebni za vaše povpraševanje.
3. Nameni, pravne podlage in hramba
| Namen | Podatki | Pravna podlaga | Obdobje oziroma merilo hrambe |
|---|---|---|---|
| Odgovor na splošno povpraševanje | kontaktni podatki in vsebina sporočila | izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno pogodbo oziroma zakoniti interes za odgovor na poslovno komunikacijo | največ 12 mesecev po zaključku komunikacije, razen če pride do naročila, spora ali drugega razloga za daljšo hrambo |
| Rezervacija termina in storitvena komunikacija | ime, e-pošta, neobvezni telefon, lokacija, termin in sporočilo | izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno pogodbo | največ 12 mesecev po izvedenem ali odpovedanem terminu, razen če pride do naročila ali spora |
| Priprava ponudbe in izvedba naročila | kontaktni, naročniški, plačilni, dostavni in Perfect Fit podatki | izvajanje pogodbe in ukrepi pred sklenitvijo pogodbe | za čas izvedbe pogodbe in nato do poteka rokov, v katerih je mogoče uveljavljati zahtevke; listine z zakonsko določeno hrambo se hranijo predpisano obdobje |
| Računi in zakonske evidence | identifikacijski, transakcijski in računovodski podatki | izpolnitev zakonskih obveznosti | toliko časa, kot zahtevajo davčni, računovodski in drugi veljavni predpisi |
| Odstop, vračilo, reklamacija ali pritožba | podatki o naročilu, komunikaciji, izdelku in zahtevku | izvajanje pogodbe, izpolnitev zakonskih obveznosti in uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov | do dokončne rešitve in nato do poteka relevantnih rokov za zahtevke oziroma zakonsko hrambo |
| E-novice in druga elektronska obvestila | e-pošta, izbrani kanal, dokaz prijave, potrditve in odjave | privolitev; v zakonsko določenih primerih tudi dovoljena komunikacija z obstoječo stranko | do odjave oziroma ugovora; najmanjši dokaz privolitve in blokirni zapis se lahko hranita toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje skladnosti in preprečitev nadaljnjega pošiljanja |
| Delovanje, merjenje in izboljševanje strani | tehnični in statistični podatki o uporabi strani (podrobneje v 6. točki) | zakoniti interes za varno, stabilno in razumljivo stran; kadar tehnologija ni nujna in shranjuje ali bere podatke na uporabnikovi napravi, privolitev | glede na dejansko konfiguracijo posamezne tehnologije, navedeno v Politiki piškotkov |
| Preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti obrazcev | tehnični signali, podatki o zahtevi in varnostnem dogodku | zakoniti interes za varnost strani, uporabnikov in komunikacije | toliko časa, kot je potrebno za zaznavo, preiskavo in preprečitev zlorab; običajni dnevniki naj se brišejo ali anonimizirajo po najkrajšem potrebnem obdobju |
Navedena obdobja so notranja pravila hrambe. Če zakon, pogodbeni spor, zahteva pristojnega organa ali varnostni incident zahteva daljšo hrambo, se podatki hranijo samo v potrebnem obsegu in za čas takega razloga.
4. Obvezni in neobvezni podatki
Polja, označena kot obvezna, so potrebna, da lahko odgovorimo na povpraševanje, rezerviramo termin ali izvedemo naročilo. Če teh podatkov ne zagotovite, zahteve morda ne bo mogoče obravnavati.
Telefonska številka, želeni datum in prosto sporočilo so neobvezni, razen če je pri konkretnem postopku jasno navedeno drugače. Neobveznega podatka ni treba posredovati.
Prijava na e-novice je prostovoljna in ni pogoj za oddajo povpraševanja, rezervacijo termina ali nakup.
5. Od kod dobimo podatke
Podatke praviloma prejmemo neposredno od vas prek spletnega obrazca, e-pošte, telefona, osebnega pogovora, potrditve naročila ali drugega komunikacijskega kanala, ki ga sami uporabite. Tehnične podatke ustvarijo vaša naprava, brskalnik in storitve, ki so potrebne za delovanje ter varnost spletne strani.
6. Komu se podatki razkrijejo
Podatke v potrebnem obsegu lahko obdelujejo:
- ponudniki gostovanja, vzdrževanja in tehnične podpore spletne strani;
- ponudniki e-pošte in storitev za pošiljanje potrditvenih ali trženjskih sporočil;
- Vercel za gostovanje, spletno analitiko (Vercel Web Analytics) in merjenje delovanja (Vercel Speed Insights). Posamezna podatkovna točka Vercel Web Analytics lahko vsebuje čas dogodka, pot spletne strani, filtrirane parametre, napotitelja, približno geolokacijo, operacijski sistem, brskalnik in vrsto naprave; hash obiskovalca se po dokumentaciji ponudnika ponastavi v 24 urah;
- Cloudflare za zaščito obrazcev pred avtomatiziranimi zlorabami;
- Cloudinary — dostava in optimizacija slik; pri zahtevi se lahko obdelajo naslov internetnega protokola, čas zahteve, zahtevani vir ter običajni podatki brskalnika in naprave. Podatki se obdelujejo za hitro in varno dostavo vsebine. Podrobnosti o lokacijah obdelave in zaščitnem mehanizmu za prenose izven Evropskega gospodarskega prostora se vodijo v internem registru ponudnikov in so na zahtevo dostopne pri Patricia Pie;
- dostavne službe, kadar je potrebna dostava;
- računovodski in drugi strokovni izvajalci;
- banke oziroma ponudniki plačilnih storitev pri izvedbi plačila;
- državni organi in druge osebe, kadar to zahteva zakon ali je potrebno za uveljavljanje pravnih zahtevkov.
Izvajalcem se posreduje samo obseg podatkov, ki ga potrebujejo za svojo nalogo. Podatkov ne prodajamo.
7. Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora
Nekateri tehnični ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar pride do takega prenosa, se uporabi veljaven pravni mehanizem, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule, skupaj z dodatnimi ukrepi, kadar so potrebni.
Podrobnejšo informacijo o konkretnem ponudniku in zaščitnem mehanizmu lahko zahtevate na info@patriciapie.si.
8. E-novice in odjava
Na e-novice se prijavite z ločeno prostovoljno izbiro. Prijavo lahko zaradi dokazljivosti potrdimo s sporočilom na vaš e-poštni naslov.
Privolitev lahko kadar koli prekličete prek povezave za odjavo v sporočilu ali z obvestilom na info@patriciapie.si. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Odjava od e-novic ne vpliva na storitvena sporočila, ki so potrebna za odgovor na vaše povpraševanje, dogovorjeni termin ali izvedbo naročila.
9. Piškotki in podobne tehnologije
Podrobnosti o piškotkih, lokalnem shranjevanju, analitiki, merjenju delovanja in zaščiti obrazcev so navedene v Politiki piškotkov. Nenujne tehnologije, ki shranjujejo ali berejo podatke na vaši napravi, se aktivirajo samo po vaši veljavni izbiri.
10. Avtomatizirano odločanje
Na podlagi podatkov, zbranih prek spletne strani, ne sprejemamo odločitev, ki bi imele za vas pravne ali podobno pomembne učinke zgolj z avtomatizirano obdelavo. Če bi se to spremenilo, bo politika pred uvedbo dopolnjena.
11. Vaše pravice
V skladu z veljavnimi pravili lahko zahtevate:
- dostop do svojih osebnih podatkov;
- popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- izbris podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji;
- omejitev obdelave;
- prenosljivost podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji;
- ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- preklic privolitve za prihodnjo obdelavo.
Zahtevo pošljite na info@patriciapie.si. Pred odgovorom lahko zahtevamo razumno potrditev identitete.
Če menite, da je bila obdelava nezakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
12. Varnost
Uporabljamo razumne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje podatkov pred izgubo, neupravičenim dostopom, spremembo ali razkritjem. Noben način prenosa ali hrambe ni popolnoma varen, zato se ukrepi redno prilagajajo dejanskim tveganjem.
13. Spremembe politike
Politiko lahko posodobimo ob spremembi storitev, tehnologij ali pravnih zahtev. Na strani je vedno objavljena veljavna različica z datumom začetka veljavnosti. Bistvene spremembe se predstavijo na primeren način.